راهنما و دستورالعمل خرید از فروشگاه تخصصی اینترنتی اسپنچ

 

قدم اول: جستجو کالا

قابلیتهای مختلفی به منظور جستجو و انتخاب کالا و خدمات مورد نظر در سایت اسپنج طراحی شده است که در این قسمت به سه مورد آن اشاره شده است:

 

الف) جستجو با  استفاده از ابزار نوار جستجو

در صورتیکه مدل یا برند مورد نظر از قبل انتخاب شده باشد، ابزار جستجو در قسمت بالای سایت تعبیه شده است و با تایپ نام یا بخشی از نام آن محصول و یا خدمات در قسمت نوار جستجو، دسترسی مستقیم به محصول و خدمات مورد نظر فراهم میگردد.

 

ب) جستجو در بخش بندی گروه‌های محصولات و یا خدمات

با قرار گیری موس در بخس بندی گروه های محصولات و یاخدمات و بر روی زیر ابزار نوار جستجو، بخش بندی محصولات آن گروه از محصولات و یا خدمات باز می گردد.

در ادامه با کلیک کردن بر روی دسته بندی‏‏‌های کالا، صفحه‌ی جستجوی پیشرفته مشاهده می شود و بر پایه تولید کننده یا برند، مشخصات فنی، ابعادی، ظاهری و … جستجو را میتوان فیلتر نمود.

سپس با استفاده از ابزار جستجوی پیشرفته سایت و انتخاب ویژگی‌‏‏های حائظ اهمیت با فیلتر نمودن محدوده قیمت، محصول و یا خدمات به سهولت مشاهده میشود و امکان مقایسه محصولات مشابه نیز فراهم میشود.

 

ج) استفاده از ابزار دسترسی فوری

به منظور استفاده از ابزار دسترسی فوری در قسمت نوار دسترسی سریع در صفحه اصلی سایت نیز می‌توان روی گروه محصولات و یا خدمات موردنظر کلیک نمود تا صفحه‌ی جستجوی پیشرفته مشاهده شود.

با هدف دسترسی راحتتر و کمک به انتخاب محصولات مورد نظر در قسمت هایی از سایت اسپنج “جدیدترین‏‌ محصولات”، “محبوب‌ترین محصولات” و “پرفروش‏‌ترین‏‌ محصولات” آورده شده است و با ورود به این قسمتها مکان انتخاب مناسبتر برای مشتریان اسپنج فراهم میگردد.

 

قدم دوم: اضافه نمودن محصولات به سبد خرید

 

پس از انتخاب کالاهایی که تصمیم نهایی برای خرید آنها وجود دارد، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، می توان به صفحه سبد خرید وارد شد.

اگر بجز محصول اولیه انتخاب شده، تصمیم به خریدهای دیگری نیز وجود دارد، امکان اضافه نمودن آنها در قسمت گزینه “اضافه به سبد خرید” فراهم شده است تا تمامی سفارشات در یک مرحله خریداری و ارسال گردد.

اگر مبلغ مجموع کالاهای سفارش‌ شده بیش از هشت صد هزار ریال و محل تحویل تهران باشد کالاهای مورد نظر  به صورت رایگان به مشتری تحویل می گردد.

 

 قدم سوم: نهایی کردن خرید

با انتخاب و اضافه نمودن کالاهای موردنظر به سبد خرید، سفارش خرید قطعی در چهار مرحله مندرج در ذیل  تکمیل و نهایی می گردد:

الف) ورود به سایت اسچنج

ب) اطلاعات ارسال سفارش

ج) بازبینی سفارش

د) اطلاعات پرداخت

 

درصورتیکه کالاهای موردنظر بدون وارد شدن به سایت در سبد خرید اضافه شده باشد، مشتریان محترم باید در مرحله “ورود به اسپنج” با وارد نمودن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت ‏‌شوند. در صورتیکه پیش از این حساب کاربری در سایت اسپنج ثبت نشده باشد ابتدا به سهولت با وارد نمودن آدرس ایمیل و مشخصات، عضو سایت شده و سپس سبد خرید ثبت گردد. با طی مراحل بعدی، سفارش ثبت و آماده پردازش میگردد.

در صورت ایجاد هرگونه سوال یا مشکلی قسمت پرسش‌های متداول مشاهده گردد.